İade & Değişim

Toptan ve markaya özel üretimlerde iade/değişim süreçleri aşağıdaki çerçevede yürütülür.

Genel Çerçeve

Ürünlerimiz ağırlıklı olarak toptan ve markaya özel (private-label) üretilir. Bu nedenle iade ve değişim koşulları, sipariş öncesinde tarafınıza iletilen teklif ve sözleşmede açıkça belirtilir.

Ayıplı / Hasarlı Ürün

Üretim kaynaklı hatalı veya taşıma sırasında hasar görmüş ürünlerde, teslimattan itibaren en kısa sürede fotoğraflarla birlikte bize ulaşmanız yeterlidir; inceleme sonucuna göre değişim veya çözüm sağlanır. Yürürlükteki mevzuattan doğan haklarınız saklıdır.

Özel Baskılı Ürünler

Logonuz/tasarımınızla üretilen ürünler, üretim hatası dışında niteliği gereği iadeye uygun değildir. Bu nedenle üretim öncesinde tasarım onayı ve talep hâlinde numune süreci uygulanır.

Başvuru

İade/değişim talepleriniz için sipariş bilgilerinizle birlikte info@lotusyogamat.com adresine veya WhatsApp hattımıza yazabilirsiniz.